欢迎阅读我们由残疾服务机构资助的残疾支持服务综合指南,残疾服务机构是卫生部健康和残疾国家服务的一部分,涵盖奥克兰和北地地区。
这些信息可让您了解公共资助的残疾人支持服务、在奥克兰和北地签约提供这些服务的组织以及谁有资格使用这些服务。
请参阅下文了解可用的残疾支持类型。
行为支持服务
行为支持服务 (BSS) 旨在改善智力障碍人士的生活,这些人的行为对其支持网络构成挑战,并可能对自己或他人造成伤害。
例如,该行为的强度、频率或持续时间可能导致该人或其周围人的人身安全可能面临风险。这种行为可能使人难以接触日常环境、活动和人际关系。
此外,这种行为可能会让支持人员难以知道如何应对和维护安全。 BSS 的重点是帮助个人发展技能以参与社区。
行为支持服务做什么?
BSS 与个人、他们的家人/家庭和朋友以及家庭和工作中的支持网络合作,制定并实施一项计划,以减少具有挑战性的行为或引发该行为的情况。该计划还定义了帮助一个人独立并参与社区所需的支持。
为了了解一个人的情况,BSS 会收集不同人的信息,并查看促使转介的原因。该信息被写入专家评估报告中。在此报告的基础上,商定了个人行为支持计划。该计划确定了目标和结果,以及实现这些目标和结果的策略。还写下了管理可能发生的危机的方法。
行为支持服务如何帮助一个人?
个人行为支持计划详细说明了帮助个人改变行为或导致行为的情况所需的活动、常见任务和资源。计划达成一致后,将向该人员及其支持网络提供教育和培训。重点是在人们的生活、工作和社交环境中为他们提供支持。
一个人如何获得行为支持服务?
需求评估和服务协调 (NASC) 机构或地区智力障碍护理机构 (RIDCA) 可以对个人进行行为支持服务评估。个人或其支持网络可以直接联系行为支持服务。在这种情况下,行为支持服务随后会与 NASC 或 RIDCA 联系。
社区住宿支持服务
社区住宿支持服务 (CRSS) 提供 24 小时支持,使智力或身体残疾人士能够拥有安全、满意的家庭生活。这种支持是在一系列社区环境中提供的,例如小型或大型住宅,或者小型住宅或公寓组。
由卫生部提供资金的 CRSS 提供的支持还可以帮助人们进行日常活动,包括个人护理、社交和娱乐活动。这可能包括支持一个人发展日常生活技能,例如照顾自己、准备饭菜或做家务。需求评估确定需要哪些支持来满足一个人的需求。
什么是社区住宿支持服务?
CRSS 为人们提供一个可访问、安全、温馨、尊重隐私和独立的环境。这包括拥有独立的卧室和存放个人物品的地方。该支持旨在促进个人成长和发展,并使个人能够掌控自己的生活。家位于社区中,人们被支持参与社区。
个人计划 (IP) 中将个人的支持需求以及如何满足这些需求描述为目标。社区住宅支持服务负责确保每个人都有一个 IP 和一名主要支持人员。
提供什么支持?
在 CRSS 中,一个人搬入新家后 2 个月内,该人(以及家人或支持人员)会开发一个 IP。 IP 是一份书面文件,用于确定个人的支持需求及其短期和长期目标。明确描述了帮助个人实现目标和参与社区所需的服务、活动和时间范围。 IP 每 6 个月进行一次审查,或者如果一个人的需求发生重大变化。
主要支持人员协助制定计划并实施。这包括支持该人满足他们的需求和目标,并根据需要与其他支持人员和服务人员联络。
如何找到社区住宿支持服务?
要了解 CRSS,人们可以联系需求评估和服务协调 (NASC) 机构。 NASC 将根据卫生部对残疾的定义确定某人是否有资格获得服务,并评估 CRSS 提供的支持水平是否适合该人。
谁支付这项服务的费用?
当一个人加入 CRSS 时,他们会从工作和收入福利中缴纳一定金额的捐款。剩余金额称为个人津贴。工作和收入部门有关于一个人为 CRSS 缴款多少以及多少被视为个人津贴的信息。
残疾信息和咨询服务
新西兰的许多组织都提供残疾信息和咨询服务 (DIAS)。一些组织由卫生部资助,而另一些组织则由私人或赠款和筹款活动资助。一些 DIAS 组织向一个地区提供服务,而其他组织则通过设有分支机构和当地联系人的全国网络提供残疾信息。
DIAS 对任何人都是免费的。信息和建议可能涉及某种类型的损伤或残疾对个人及其家庭/家庭的影响。它还可能包括有关残疾支持服务以及如何获得这些服务的信息,例如如何在家中获取设备或支持。
DIAS 旨在以适合需要的人的方式提供有关残疾和支持服务的准确、最新和客观的信息和建议。
残疾信息和咨询服务有什么作用?
DIAS 通常以小册子和时事通讯的形式提供印刷信息。大多数印刷信息包含组织的联系方式,包括电话、电子邮件和传真详细信息。许多组织,尤其是国家提供商都有一个网站。有些提供信息图书馆服务并举办信息研讨会和残疾人意识活动。大多数残疾信息和咨询服务将通过电话或面对面提供信息。
从哪里可以获得残疾信息和建议?
十三个组织签订了在新西兰提供残疾信息和建议的合同。
在奥克兰和北地的 DIAS 机构包括 Vaka Tautua、Te Roopu Waiora、NorthAble、Disability Connect、Carers New Zealand、Age Concern、Blind and Low Vision NZ 和 Deaf Aotearoa。
大多数 DIAS 以多种方式提供信息,以满足不同需求的人们,例如大字体或简单英语。一些组织旨在支持特定人群的信息需求,即太平洋人民、毛利人、儿童、父母、老年人、盲人和视力障碍者、聋哑人和听力障碍者。
提供残疾信息和建议的组织从残疾服务机构或地区卫生委员会获得国家或地区/当地的资金。
其他相关服务怎么样?
DIAS 与许多残疾人支持服务机构和资助机构建立网络、联系和工作关系。
他们还大致了解残疾人部门的运作方式以及在哪里可以找到需求评估和协调服务 (NASC)、支持服务、职业和教育服务、毛利顾问、支持小组等。
设备和改装服务
设备和改装服务 (EMS) 是一个系统,所有年龄段的患有长期损伤的人都可以通过该系统获得设备或对其房屋或车辆进行改装,以使他们能够安全、独立地进行日常生活活动。设备可能包括淋浴椅、轮椅、助行架、移动手杖、通讯设备和助听器。只要设备继续满足他们的需求,设备就可以借给该人。
资金或部分资金还可用于住房改造(例如坡道和水平通道淋浴)以及车辆购买和改造(例如厢式起重机和手动控制装置)。
谁可以通过EMS获得设备?
EMS 资金适用于居住在新西兰、符合残疾服务机构对残疾的定义、并且无法安全、独立地进行一些日常活动的所有年龄段的人。需要由专业评估员进行评估,以确定需要哪些设备或修改才能满足个人的需求。专业评估员可以提供有关 EMS 资金和其他可用资金来源的信息。
设备和改装也可能由 ACC、教育部、Workbridge 等组织提供资金。有关资金的更多信息,请参阅资金和残疾。
人们如何通过 EMS 获得设备?
需要对设备、住房或车辆需求进行评估,并向 EMS 机构 Accessable 提出申请。这必须由专门的评估员来完成。专业评估员可以是职业治疗师、物理治疗师、言语治疗师、听力学家以及视力和听力专业人员。评估员通常受雇于医院和社区卫生服务机构,或者可以通过全科医生或 NASC 机构寻找。专业评估员帮助个人识别所需的设备或修改,并确定获得 EMS 资金的资格。优先考虑应用程序来识别那些有高需求的人。
发送申请后会发生什么?
Accessable 管理奥克兰和北地地区的 EMS 预算,以确保最需要帮助的人获得 EMS 支持。首先处理具有高优先级的已批准申请,并将设备运送到该人的家中或评估员处。一些复杂的设备可能需要进行试验,以便人们可以根据评估员的意见确定最合适的设备。某些住房和车辆改装申请可能需要通过工作和收入进行收入和资产测试。
获得批准的优先级较低的申请将被添加到等待名单中,并在资金到位时提供设备。
只要他们需要,设备就可以借给他们。如果设备需要维修或保养,可以联系 Accessable 进行安排。当不再需要该设备时,Accessable 将根据要求向该人员收集该设备。
如果某人没有资格获得 EMS 资助怎么办?
如果某人没有资格获得 EMS 资助或者其申请被拒绝,则可以要求对决定进行审查或寻求第二次评估。或者,一个人可能符合其他政府或非政府组织资助的标准。专业评估员将能够就个人的选择提供建议。
在哪里可以找到有关 EMS 的更多信息?
该 残疾资助信息 网站包含大量定期更新的描述 EMS 系统的信息。该网站由卫生部资助并由 Enable New Zealand 管理。
家庭支持服务
家庭支持服务 (HBSS) 帮助人们在家中独立。支持人员按照约定的时间在一个人的家中提供个人支持和家庭管理服务。在需求评估期间确定支持人员要完成的小时数和任务类型。
什么是家庭支持服务?
通常以一对一的方式提供支持,以协助个人支持和家庭管理。这可能意味着支持一个人自己完成任务,或者在他们无法完成任务时为他们完成任务。个人支持包括淋浴和沐浴、穿衣和脱衣、起床和睡觉等。家庭管理(通常称为家庭帮助或家庭帮助)协助一个人维护和组织他们的家庭环境。这包括家务、洗衣和购物等事情。
HBSS 还提供社会支持、护理人员支持以及有关其他服务和支持团体的信息。 HBSS 主要在个人的家中提供,无论是租用的还是自有的。
一个人如何获得家庭支持服务?
首先,必须由需求评估和服务协调 (NASC) 机构对人员进行评估。 NASC 将确定一个人是否有资格获得资助的家庭支持服务。要符合资格,一个人必须符合卫生部对残疾的定义和财务资格标准。
要获得家庭管理任务支持的资金,一个人需要拥有社区服务卡或已被工作和收入局评估为符合家庭管理收入和资产水平标准。收入和资产测试不适用于个人护理服务。
一个人会得到多少支持?
需求评估将确定一个人需要支持的任务,例如吸尘、帮助洗澡,以及为提供支持而资助的小时数。分配的小时数是指支持人员每周在您家中待的时间。
个性化资助
个性化资助 (IF) 帮助人们控制与残疾相关的支持。这意味着一个人能够雇用、管理、支付报酬、培训并与其支持人员签订自己的合同,或选择管理此过程的部分内容。卫生部指定为个人安排和支持个人资金的个人资助机构是 Manawanui。
掌握自己的预算涉及什么?
要成为 IF 预算持有者(也称为 IF 经理),一个人必须接受 NASC 机构的评估。愿意承担 IF 预算持有者责任的人必须符合卫生部对残疾的定义,并且有很高的支持需求,并且至少在过去一年中保持稳定。被认为有资格管理自己预算的人会被 NASC 转介给 Manawanui。
Manawanui 拥有管理服务教练,他们支持人们转向自主资助。他们帮助人们做出必要的安排,以成功管理预算和员工。承担自我管理支持人员的任务还伴随着重要的行政责任。 Manawanui 提供管理付款、保存记录、撰写职位描述和雇佣协议、招聘员工等方面的信息和支持,并就作为雇主的要求和责任提供建议。
国家智力障碍护理机构
国家智力障碍护理机构 (NIDCA) 是一家专业需求评估和服务协调机构,为具有高度复杂行为需求的智力障碍人士提供服务。 NIDCA 于 2013 年取代了之前的 5 个地区 RIDCA,该合同由 Capital 和 Coast DHB 持有。
NIDCA 提供什么?
NIDCA 设有强制护理协调员(根据 IDCC&R 法案进行法定任命)以及强化服务协调员,他们提供需求评估并与组织密切合作,以确保提供专业服务。
除了《IDCC&R 法案》所涵盖的人群外,NIDCA 还为智力障碍人士及其行为可能对自己或他人造成严重人身伤害的人士提供服务。获得主流住宅服务的机会也必定已经耗尽。当地 NASC 负责将这些转介给 NIDCA。
需求评估和服务协调
需求评估和服务协调 (NASC) 帮助人们获得所需的支持,以便在家庭或社区中尽可能独立。它通常被称为政府资助的残疾人支持服务的“门户”。
什么是NASC?
需求评估和服务协调 (NASC) 是个人获得政府资助的残疾支持服务的第一步,某些情况除外(见下文)。服务可能包括个人支持、膳食、家庭管理、护理人员支持、日间计划以及疗养院和私立医院提供的支持。
如果一个人的需求发生变化,NASC 将重新评估和重新协调服务。
NASC 机构必须确保个人有资格根据卫生部对残疾的定义获得政府资助的支持服务。 NASC 机构确保最迫切需要的人在可用预算范围内首先获得支持。
何时需要联系 NASC 服务?
尽管 NASC 是获得政府资助的残疾支持服务的常用方式,但这并不总是必要的。例如,可以通过直接联系相关组织来获取设备评估以及残疾信息和建议(DIAS)。然而,让 NASC 参与进来以确保以最佳方式满足所有需求可能是个好主意。
NASC 是做什么的?
需求评估员与一个人(及其支持人员)会面以进行需求评估。需求评估的主要目的是找出需要什么来帮助一个人在家庭和社区中尽可能独立。评估员将询问有关此人可以做什么和不能做什么、他们希望能够做什么以及他们目前拥有哪些帮助或资源的信息。评估员还将询问一个人的娱乐、社交和个人发展需求,他们的培训和教育需求,他们的职业和就业需求,以及在适当的情况下,他们的家庭/家庭和无薪赡养人员的需求。
所有相关人员都对支持选项进行了讨论并达成一致。然后,服务协调员确定政府资助的服务可以提供什么,以及其他服务可以提供什么,以满足所确定的需求。这意味着要考虑一系列的选择来满足一个人的需求,包括帮助他们获得其他可能有用的服务。
康复服务
康复可以帮助一个人克服因损伤或损伤而导致的日常生活困难。这可能包括寻找完成任务的新方法、学习新技能或维持一个人已有的技能。康复的目的是恢复或最大限度地提高功能、沟通和社交技能。康复的类型和数量取决于个人的需要。
什么是康复?
康复对于不同的人来说意味着不同的事情。对于受伤的人来说,康复可以得到物理治疗师等健康专业人士的帮助,以恢复失去的功能并减少永久性损伤。对于想要继续尽可能独立或重返工作岗位的人来说,重点可能是社会或职业康复。康复的重点是帮助一个人尽量减少因损伤而造成的残疾。
人们生活在各种各样的环境中。康复过程还将考虑一个人的环境中需要哪些支持和资源才能取得成功。这些可能包括住房和车辆改造、个人支持、教育支持和工作场所改造。
康复包括什么?
康复服务通常侧重于恢复功能和实现商定的目标。计划了许多课程,可能包括活动、练习和其他干预措施,以帮助人们实现目标并尽可能独立。会议的数量和期望的结果将在开始时商定,但可能会随着时间的推移而改变。康复通常由卫生专业人员进行,但也可能涉及许多人员和资源。
康复在哪里进行?
康复可以在很多地方进行。住院康复通常由地区卫生局 (DHB) 在医疗机构中提供。 DHB 与卫生部签订了合同,为有资格获得资助的人提供康复服务。 ACC 也以这种方式承包服务。住宅康复是指一个人在资助的社区住宅环境中接受康复治疗。社区康复是指一个人既不是住院患者,也不是居住环境,而是从社区组织获得康复。
一个人如何得到康复?
对于住宅和社区康复,需要评估和服务协调 (NASC) 机构对人员进行评估。由卫生部资助的住院康复服务也可能需要 NASC 机构的参与。当首次确定一个人需要康复时,NASC 将决定由谁来资助。 NASC 还将向康复提供者了解康复何时可能完成、康复的目标是什么以及患者实现目标的进展情况。
谁提供康复服务?
康复服务主要由 ACC 和卫生部资助。 ACC 为因事故而受伤或受损的人提供康复资助。本网站包含卫生部资助的康复服务提供者以及奥克兰和北地地区一些 ACC 签约康复服务提供者的联系方式。
暂托和照顾者支持
暂息服务和照顾者支持是密切相关的不同类型的支持。
暂息支持是为人们及其护理人员/支持人员提供的短期休息。短期休息通常是离开家过夜。暂托服务旨在满足残疾人外出时的需求及其日常支持,旨在为残疾人创造积极的体验。
照顾者支持使通常的照顾者能够通过提供替代照顾者来暂时停止对某人的支持。
什么是暂息支持?
暂息支持旨在为护理人员提供短期休息,同时为残疾人提供积极的体验。
暂托服务为残疾人提供安全、替代的环境,并配备能够满足残疾人需求的支持人员。暂托支持通常设计为:
- 持续时间短且间歇性
- 积极、刺激且有价值的经历
- 可在社区设置中使用
- 个人及其照顾者/家人/家庭可用的支持网络的一部分
- 当照顾者或家庭/家庭成员需要暂时脱离其正常支持/照顾角色时可以使用。
一个人如何获得暂息支持?
需求评估服务协调 (NASC) 机构完成评估,以确定某人是否符合残疾支持服务的资格标准。确定残疾人的需求,确定暂托支持的金额,并提供支持以帮助相关人员找到合适的暂托服务。
可以计划使用暂息支持,以便在预先安排的时间段内定期使用,例如每周一次或每三个周末过夜。喘息支持也可能是计划外的,并且在紧急情况或不可预见事件时提供。
什么是照顾者支持?
看护者支持是由卫生部资助的一项服务,旨在帮助全职无薪看护者并为人们提供支持。这项服务通过帮助支付替代护理人员在约定天数内支持某人的费用,为护理人员/支持人员提供休息。天数基于对需求的评估。
照顾者支持适用于在自己或家里为某人提供全职无薪支持的个人或多人。需求评估服务协调服务 (NASC) 机构的评估将确定护理人员是否有资格获得护理人员支持。任何全职无薪护理人员都可以联系 NASC 机构进行评估。对护理人员支持需求的评估将与他们所支持的人的需求评估一起考虑。
照顾者支持如何安排?
根据需求评估,NASC 服务协调员将为全职护理人员分配一定数量的护理人员支持日。自需求评估之日起一年内,全职护理人员可以使用的护理人员支持日数最多。被评估为需要护理人员支持的全职无薪护理人员通常能够选择如何使用他们的支持日,并且在大多数情况下,协调他们的救济支持。一个人可以从暂托服务中获得救济支持。
照顾者支持金旨在补偿提供救济支持的费用,不被视为薪水或工资。
支持生活
支持生活 (SL) 使人们可以选择居住地点和生活方式。它为人们提供了利用自己的技能或学习新技能来更加独立生活和参与社区的机会。
什么是生活支持服务?
支持生活 (SL) 服务为希望独自或与他人住在自己家中或公寓中的人提供了一种支持方式。该人通常需要超出个人支持和家庭管理服务所能提供的支持或监督水平。 SL 并非旨在提供 24 小时支持服务。
这些服务也可能适合那些希望从父母之家或寄宿护理搬到受支持的生活环境的人。 SL 服务也适用于希望留在自己家中但因需求增加而需要更多支持的人们。
谁有资格获得生活支持服务?
根据卫生部对残疾的定义,符合资格的人可以获得 SL。需求评估和服务协调 (NASC) 机构要求进行需求评估。与该人讨论支持生活的选择。
如何提供支持?
人们获得满足其个人需求和偏好的服务和支持。 SL 服务的目标是帮助人们掌控自己的生活,并在决定他们想要的服务和支持类型方面发挥核心作用。这些信息写在个人计划中,概述了目标和愿望。
然后,实现个人计划中的目标所需的支持会记录在受支持的生活包(支持包)中。支持计划的重点是那些基于需求并由卫生部资助的目标,并将其发送给NASC以获得资金批准。
关键工作人员,也称为社区支持人员,负责个人计划。
一个人如何获得 SL 服务?
经过 NASC 评估后,人员将被转介至提供其所需 SL 服务类型的组织。转介将基于 NASAC 确定的支持需求。转介概述了可以为该人提供支持的方式,即帮助一个人找到合适的生活安排,帮助一个人发展技能,以便他们能够应对家庭和社区的日常情况,并提供与社区的联系。帮助他们保持独立和他们选择的生活方式的人。
卫生部与社区组织签订了提供 SL 服务的合同。
支持生活提供者也可以提供住宿吗?
在某些情况下,组织与新西兰住房局就社区内的房屋签订了租赁安排。如果一个人住在这所房子里,他们可能需要支付租金或膳食费。这些付款不属于 NASAC 确定的支持计划的一部分。