退货
我们的保单有效期为 3 天。如果您购买后已经过了 3 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。
有几种类型的商品可以免于退货。食品等易腐烂商品和节制产品等卫生用品。
其他不可退货的物品:
- 礼品卡
- 健康和个人护理用品
- 盥洗用品
- 卫浴产品
- 个人卫生产品和设备
- 床位
- 衣服
- 升降椅和躺椅
为完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的产品退回给制造商。
退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准，您的退款将得到处理，并且信用额将在一定天内自动计入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或丢失退款
如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 info@ilsnz.org 与我们联系。
销售物品
只有正价商品可以退款，但遗憾的是，促销商品、停产商品和特殊订单不能退款。
交易所
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 info@ilsnz.org，并将您的商品发送至：14 Erson Avenue, Royal Oak, AUK, 奥克兰 1061, New Zealand。
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。
如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向礼品赠送者退款，他将了解您的退货情况。
运输
要退回产品，您应将产品邮寄至：14 Erson Avenue, Royal Oak, AUK, 奥克兰 1061, New Zealand您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送超过 75 美元的商品，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。